吉祥寺・練馬にあるRISEグループ「Above the beauty island」は お客様の“ワガママ”を叶えるトータルビューティーサロンです。

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  • 2017.11.12
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【美容師さんに見てほしい2】あなたの答えはどっち?

日本中の

美容師さん

こんにちは

たににんです☆

 

前回のブログを書いたあとに

 

友人からこんなLINEが届きました。

なので、

 

調子に乗って【第2段】を考えてました。

 

みなさん。

 

人生とは常に選択の毎日であります。

 

子供の頃に

 

こんな「究極の選択」

 

せまられたことないですか?

 

「カレー味のう⚫こ」と

「う⚫こ味のカレー」

どっちを食べれる?

これってけっこう究極の選択で、

 

子供の頃によく悩んだし、

 

友達のみんなで討論したもんです。

 

僕はその時「カレー味のう⚫こ」にした記憶があります。

 

これが正解かどうかはわかりません。

 

誰も答えなんてしりませんし。

 

話を戻して現在。

 

美容師にとって、

 

「技術」と「接客」どっちが大事?

数年前にとある経営者&幹部セミナーみたいな講習に参加して、

 

この質問を題材にどっちかに分かれて、

 

なぜその答えなのかを討論するっていう企画がありました。

 

この時のルールに「どっちも大事」はダメで、

 

必ずどちらかの意見にしなければいけないのです 。

 

みんなおのおのどちらかに分かれて、

 

今日初めて会った人たちと討論しました。

 

始めは少しずつしか声は上がらなかったが、

 

段々みんなヒートアップしてきて、

 

最後はあの

 

フリースタイルダンジョンのMcバトルみたいに

 

熱くなってしまいました。

 

そこで美容師のみなさんはどっちが大事だと思います?

 

これってけっこう分かれると思います。

 

「技術側」

 

いくら接客が良くてもヘタクソならダメ。

 

美容師は技術職なんだから当たり前。

 

技術がないと人が育たない。

 

などなど……

 

「接客側」

 

今の時代は技術よりも接客が大事。

 

お客様は人を見ている。

 

他店との差別化する意味でも接客。

 

などなど……

 

 

ちなみに当時の僕は「接客側」にいました。

 

 

その時は「接客」が大事だと思った。

 

あれから数年経ち、

 

導いた答えは

 

 

やっぱりどっちも大事!!

 

 

いやぁ~そりゃ時には

 

今は技術が大事だなぁとか

 

 

接客を見直すべきだなぁ~とか

 

場面場面で違うわけで。

 

正直「カレー味」と「う⚫こ味」の件だって

 

35歳になってもわかりません。

 

大事なのは

 

いつも考える

 

 

ことなのかもしれないです。

 

だってやっぱり両方大事ですもん。

 

どっちが欠けてもダメでしょ。

 

ただ、たまにはみんなとそんな討論をして、

 

自分たちが感じていることを声に出して話し合う。

 

それをすることで

 

今みんなが何を感じているのかを知ることは大事!

 

それだけでも財産ですね☆

 

 

 

 

 

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